Bokning
Bokning av tjänster kan endast göras via vår webbplats Steam-clean.se

Vår support är tillgänglig via telefon och mejl
Måndag till fredag
08:00 till 16:00
Lördag och söndag
09:00 till 15:00

Tjänster
Steam-Clean plattformen underlättar en bokningsfunktion som gör det möjligt att boka rengöring av din bil.
Själva rengöringen (nedan kallad ”Tjänster”)

I Standardtjänsterna ingår endast städning av bilar som är utsatta för normalt slitage.

Din bil ska vara tomt innan tjänsteman från Steam-Clean påbörjar sitt arbete. Om bilen inte är tomt tillkommer en avgift på 199 sek.

Detta för att tjänsteman förlorar tid eller lägger tid för att tömma bilen åt kunden.

Våran tjänsteman kommer att filma och ta bilder på din bil innan hen börjar jobbet. Detta för att ha ett bevis för eventuella skador. Du som kund bor också uppmärksamma vår tjänsteman om eventuella skador på bilen. Detta för att undvika eventuella missförståelse.

Vänligen notera!
Vid en bil rengöring tar vi ofta bort alla smuts och fläckar som går.
Det kan dock aldrig garanteras att alla fläckar och smuts kan tas bort helt och hållet.
Det kan vara till exempel att färg på bilen är UV-skadad av sol eller andra orsaker.
När det gäller klädseln inne i bilen så fibrerna i klädseln kan ha tappat färgen på grund fläcken/smutsen.
Därför går det inte heller att garantera att allting kan bli rent som ny igen.

Klagomål
Om du är missnöjd med tjänsten ska du kontakta oss inom 24 timmar från den bokade tjänsten. Du ska också inkludera bilder eller video tillsammans med din beskrivning som visar brister tydligt. Om klagomål kommer efter 24 timmar då gäller den inte eftersom bilen är en bruksvara och kommer lätt bli smutsig eller kan bli skadad någon annan skäl.

Avbeställa eller ändra en bokning
Du kan ändra din bokning upp till 24 timmar före det bokade tjänst via e-post till info@steam-clean.se
Vi erbjuder dig dock möjligheten att avboka senast 24 timmar före bokade tjänst. Genom bokningen samtycker du uttryckligen till att Steam-Clean får fortsätta med leveransen av tjänsten och att avbeställnings perioden upphör när Tjänsten levereras. Om du avbokar innan Tjänsten är färdig (medan Tjänsten pågår) har tjänsteman rätt att debitera dig fullt ut för det arbete som förbeställt vid bokningstillfället. Om mötet inte avbokas eller ändras i tid förbehåller sig Steam-Clean rätten att debitera hela priset för Tjänsten.